Nem sempre há tempo ou disponibilidade para falar pessoalmente com os nossos amigos sobre os mais diversos assuntos. Nestas alturas, a troca de mensagens apresenta-se bastante útil até. No entanto, esta não substitui o contacto pessoal, explica a Starbucks.

Na sua nova campanha, a marca mostra duas amigas à conversa sob diferentes ângulos. A primeira conversa através de SMS, menos emotiva, e a segunda conversa, frente a frente, olhos nos olhos, bem mais pessoal e interativa.

Além desta situação, a Starbucks criou mais dois filmes: o desentendimento entre um casal e a conversa entre um pai e uma filha. No entanto, todos pretendem passar a mesma mensagem, nenhum meio substitui o contacto pessoal.