15 de outubro de 2013

A estratégia digital do Grupo SIVA

A área digital tem crescido nos orçamentos de marketing das empresas, que acreditam ser uma grande ferramenta de comunicação para chegar aos consumidores. Para a SIVA, grupo que possui marcas como Volkswagen, Audi e Skoda, esta não é uma estratégia nova.

Tem vindo a trabalhar no crescimento da página SIVA Online, que agrega informações das marcas que possui no seu portfólio. Um portal que vão enriquecendo, como por exemplo, com a loja online de acessórios, ou uma página de leilões. Mas a última novidade é uma aplicação feita para smartphones e iPad’s, que permite aos clientes marcarem, por exemplo, revisões dos carros ou test drives, onde quer que estejam. As redes sociais são também uma importante ferramenta, pois apesar de todas as marcas seguirem o caminho da casa-mãe, cada uma traça o seu caminho e a sua própria maneira de falar com os clientes. Os projetos são transversais a todas mas cada uma adapta ao seu posicionamento.

O Imagens de Marca quis conhecer esta estratégia e de que forma estas plataformas melhoram a interação das marcas com os clientes e ajudam a criar uma maior e melhor relação com os mesmos, assim como podem ajudar a gerar negócio para os concessionários. O Grupo não revela o investimento feito nestas plataformas, mas garante que tem crescido todos os anos. E não deixa de lado a hipótese de no futuro, o site poder ter também comércio eletrónico de carros. A SIVA garante que a presença no online é um grande motor de crescimento e que vai continuar a trabalhar para estar apenas à distancia de um clique dos seus clientes.

Entrevista:

Ricardo Tomaz – Diretor Marketing/Comunicação SIVA

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Jornalista: Sandra Pinto Barata; Imagem: Patrique Almeida; Edição: Rui Rodrigues

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