_{^{Tudo mudou, outra vez
Nuno Machado Lopes – IGMarketing}}

_{^{O que é novo é o ambiente de constantes mudanças em que fazemos os negócios hoje, em que os faremos amanhã e depois de amanhã – é isto o que realmente sabemos.
Enquanto algumas pessoas muito inteligentes, conhecidas como consumidores, recorrem às redes sociais para partilhar, aprender e divertir-se, as pessoas não tão habilidosas, conhecidas como profissionais (também consumidores) usam as redes sociais para lançar ataques, reduzir custos, controlar os funcionários e  fazem tudo o que está ao seu alcance para se divorciarem de todos os consumidores idiotas, eles mesmos. Como é isso encaixa numa mudança de paradigma?
Olhando além das ferramentas e objectos, os profissionais podem compreender como interagir, ouvir e contribuir de uma maneira que traga verdadeiro valor aos seus funcionários, à sua marca e, por último mas não menos importante, a eles próprios enquanto consumidores.}}

^{_{Visão Plataforma de Marketing Digital da Microsoft
Andrea Bovarini  – Digital Marketing Platform Group, Microsoft}}

^{_{Analisamos a nova abordagem à Internet, seguindo as novas tendências onde os utilizadores querem personalização, procuram conteúdos relevantes e a troca de experiências numa rede social.
As empresas precisam ter uma presença dinâmica na Internet para satisfazer as necessidades dos utilizadores. É esta a visão da Microsoft para uma plataforma de Internet integrada, capaz de atrair, reter utilizadores e rentabilizar essa mais-valia. Aumentar a eficácia da presença na Internet com tecnologia Microsoft e construir um ROI (retorno do investimento) sustentável é o objectivo.}}

^{_{Caso de Estudo
Telecom Italia}}

^{_{Um dos primeiros portais na Europa implantou uma estratégia de pesquisa com tecnologia Microsoft,  capaz de atingir um fluxo de receita constante. A pesquisa pode diferenciar uma empresa dos concorrentes aproveitando o conteúdo e fornecendo ao utilizador uma experiência que se diferencie pela combinação de seus activos de forma inteligente. Uma experiência de sucesso que pode ser aplicado em ambientes diferentes com os resultados de atrair, reter utilizadores e rentabilizar o conteúdo.}}