^{_{(*) CEO da Havas Media}}

 

 

^{_{A racionalização dos investimentos dos anunciantes pode ser encarada por muitos como condicionante à crescente inovação nos media, virtude do actual contexto económico e social.}}

 

^{_{No entanto, as mais recentes alterações no contexto de media, introduziram disrupções interessantes, criando inúmeras oportunidades para as marcas. Em termos práticos, a crescente democratização da Internet originou o aparecimento de novas formas de comunicação, bi-direcccional, aumentando o poder de um consumidor cada vez mais atento, interventivo e produtor de conteúdos relevantes. O facto de o túnel de captação de cliente ser mais complexo, beneficia a interacção com um consumidor mais disponível para co-criar e contribuir para o desenvolvimento das marcas, influenciando os seus pares e tornando-se mais exigente perante as propostas que lhe são dirigidas, o que constitui uma oportunidade para os anunciantes escutarem melhor o consumidor e as suas necessidades.}}

 

^{_{Neste sentido, as acções de comunicação evoluiram para uma lógica de desenvolvimento da relação e de criação de valor para o consumidor, criando diálogos relevantes entre ambos e novas oportunidades para as agências de meios em termos de desafios em inovação de media.}}

 

^{_{Todas estas alterações, potenciadas pela actual situação económica, afectam as agências de meios numa componente fundamental: a racionalização dos investimentos dos anunciantes, que têm como desafio conseguir alcançar bons resultados com menor investimento.}}

 

^{_{Neste contexto, a necessidade de aumentar o know-how sobre os pontos de contacto relevantes, exige um maior esforço quer em pesquisa e desenvolvimento na procura de formas mais eficazes de comunicação em parceria com os vários meios disponíveis, quer na componente de avaliação da eficácia das acções. Por outro lado, o aumento da pressão sobre custos e recursos, leva à racionalização de equipas e à erosão das margens disponíveis para o desenvolvimento do negócio, obviamente a outra face do desafio actual.}}

 

^{_{A inovação terá então, de surgir em todas as vertentes do negócio. Será necessário utilizar skills diferentes dos actuais para planear as acções de comunicação, será fundamental promover a inovação junto dos meios como forma de diferenciação de marcas, e será crítico repensar a relação com o cliente, de modo a criar valor acrescentado, na partilha de insights do seu consumidor e na definição do caminho a seguir, maximizando desta forma, os objectivos para que a agência seja percepcionada pelo cliente como uma mais-valia a curto e a longo prazo.}} 

 

^{_{Todas as condicionantes que se vivem pela actual situação económica podem ser de facto encaradas como obstáculos à inovação, mas esta é cada vez mais um must do, obrigando todos os players a encarar as condicionantes como oportunidades desafiadoras e a não baixar os braços.}}