TMN, Meo e Sapo estão, a partir de agora, com um novo serviço de Apoio ao Cliente nas redes sociais – Twitter e Facebook.
Melhorar a experiência dos clientes e responder de forma mais eficaz são alguns dos objectivos.
Com um total de mais de 140 mil seguidores nas redes sociais, as três marcas do grupo constituem, assim, uma equipa de atendimento especializada para dar apoio aos clientes através destes meios de comunicação.
As questões podem ser respondidas nas páginas oficiais de cada marca, no Facebook, mas também em contas dedicadas no twitter: @TMNcliente; @MEOcliente e @SAPOcliente.
Para além das redes sociais os clientes podem ainda usar o serviço Wikicare, o espaço online lançado pelo grupo onde estão disponíveis sugestões, serviços e comentários. HH
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