Com o objectivo de se aproximar dos clientes, a MBM Mobile decidiu abolir o uso de gravatas pelos funcionários em todos os seus espaços no país.
No decorrer da semana da Queima das Fitas de Coimbra, a MBM aproveitou para queimar também as gravatas.
“Resolvemos perder as peneiras, arregaçar as mangas e “queimar” as gravatas, pois percebemos que as coisas realmente mudaram e queremos ser verdadeiros precursores dessa mudança”, afirma João Corga, CEO da Lufthafen, proprietária da marca MBM Mobile.
Para marcar este dia, os colaboradores da MBM assinaram um memorando que reflecte a urgência de abandonar os formalismos e concentrar as atenções no que realmente importa, as necessidades dos consumidores.
“Neste momento só pensamos nos consumidores, que muitas vezes se sentem repelidos pelos mens in blac’, que cheios de mesuras e delicadezas estão mais preocupados com maneirismos do que com os clientes”, explica o responsável. FC
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