A Optimus conquistou o reconhecimento internacional ao vencer os prémios Contact Center World 2011, na categoria “Best in Customer Service – EMEA”. Entre mais de mil candidaturas, de 50 países diferentes, a Optimus conquistou o primeiro lugar na área de Melhor Serviço ao Cliente da Europa, Médio Oriente e África. Este prémio, tido como o mais importante a nível internacional nesta área, tem como objectivo distinguir a empresa que mais se destacou em todas as indústrias do sector. Esta distinção vem reconhecer a estratégia “Make It Easier” da marca que assenta em quatro pilares de actuação: “Know Me”; “Listen to Me”; “Help Me”; e “True Service Culture”. Com esta distinção a Optimus tem, agora, direito a participar no World’s Best Customer Service, uma competição onde é eleito o Melhor Serviço ao Cliente a nível global, que decorrerá em Novembro, em Las Vegas. A marca irá competir com os melhores das regiões APAC (Ásia e Pacífico) e América, por esta distinção. SB
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