Como colocar o cliente no centro da decisão, identificar tendências, facilitar a tomada de decisão e definir ações que levam a resultados e a relações de sucesso?

Esta é a questão que a Microsoft lançou recentemente ao mercado e à qual responde através do seu novo Microsoft Dynamics CRM 2013. Trata-se de um sistema de gestão de relação com clientes (Customer Relationship Management), que permite aos empresários criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, desde o primeiro contacto até ao pós-venda, oferecendo ferramentas com as quais se pretende melhorar processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Conheça este negócio “dinâmico” da Microsoft, sábado, às 14h30, e domingo, às 10h30 e 16h30, na SIC Notícias.

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