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Os portugueses voltaram a eleger as Marcas de Confiança, no estudo das Selecções do Readers Digest, e da edição de 2008 para a deste ano, as novidades na lista são poucas. Os consumidores parecem continuar fiéis às insígnias que mais preferem e há até marcas que vêem o seu nome destacado pela nona vez consecutiva.

Caixa Geral de Depósitos, Agência Abreu, Delta, Continente, Sapo e Míele são algumas das marcas mais persistentes na confiança dos portugueses, já que voltam a reforçar a sua presença na lista das Marcas de Confiança. No caso da CGD e da Agência Abreu esse reforço acontece pelo nono ano consecutivo, enquanto a Delta e a Míele são eleitas há já oito anos. O Sapo continua a ser destacado, pela quinta vez, como o serviço de Internet em que os portugueses mais confiam, enquanto no que toca às compras para o lar são os hipermercados Continente que ganham na confiança dos consumidores, marca que aproveitou mesmo a ocasião para lançar uma campanha a celebrar a escolha dos consumidores (ver artigo relacionado).

Das marcas de automóveis, aos chocolates, passando pelos operadores de telemóveis ou pelas estações televisivas, o número de categorias de produtos/serviços mantém-se. Ao todo foram destacadas 37 marcas em 37 categorias, tal como no ano passado. Com a diferença que em relação à edição anterior existem duas novas categorias que vieram substituir outras duas retiradas. Este ano não foram eleitas marcas de “Alimentos congelados”, nem de “Produtos de Emagrecimento”, tendo aparecido as categorias de “Produtos Limpeza do Lar”, onde sai destacado o Sonasol, e de “Amaciadores de Roupa”, que para os consumidores portugueses é o “Comfort”.

As Marcas de Confiança 2009 são o resultado de um estudo das Selecções do Readers Digest – «Marcas de Confiança na Europa 2009 –, que avalia os níveis de confiança de mais de 23 mil consumidores provenientes de 16 países europeus, através de 37 categorias de produtos (20 de âmbito global e 17 de carácter local). Por cada país a empresa publica depois os resultados nacionais. Conheça a lista das marcas em que os portugueses mais confiam (ver no fim do texto).

À semelhança do que aconteceu em edições anteriores, em 2009 as Selecções do Reader’s Digest também apuraram junto dos inquiridos os seus níveis de confiança nas mais variadas profissões. No topo da lista, os portugueses colocaram os bombeiros, os pilotos de aviação, os farmacêuticos, os enfermeiros – com taxas acima dos 90 por cento – e os médicos – com 89 por cento. Já as profissões em que os inquiridos nacionais menos confiam são os jogadores de futebol, apenas 15 por cento, os vendedores de automóveis, com 10 por cento, e os políticos que este ano conseguem apenas um ponto percentual na confiança dos portugueses (consulte aqui a tabela completa).

As Marcas de Confiança

CATEGORIA	MARCA	%
Automóveis	Mercedes-Benz	17
Grandes Electrodomésticos	Míele	16
Computadores Pessoais	Hewlett Packard	30
Telefones Móveis	Nokia	73
Operador de Telecomunicações Móveis	TMN	45
Máquinas Fotográficas	Canon	33
Agências de Viagens	Abreu	72
Banca	Caixa Geral de Depósitos	35
Cartão de Crédito	Visa	45
Companhias de Seguro	Fidelidade Mundial	23
Serviço de Internet	Sapo	38
Gasolineiras	Galp	60
Vitamanias	Centrum	77
Analgésicos	Ben-U-Ron	40
Med. p/ Tosse e Constipação	Bisolvon	42
Cuidados com o Cabelo	Pantene	42
Cosmética	Nivea	37
Cuidados com a Pele	Nivea	32
Detergentes para a Roupa	Skip	64
Cereais de Pequeno-Almoço	Nestlé	35
Chocolates	Nestlé	59
Cafés	Delta	63
Cremes para Barrar	Becel	39
Óleos Alimentares	Fula	80
Produtos Limpeza do Lar	Sonasol	47
Cervejas	Sagres	47
Alimentos para Animais	Friskies	32
Gel de Banho	Dove	34
Coloração de Cabelo	L´Oréal	34
Creme de Trat. p/ Problemas de Pele	Halibut	44
Amaciadores de roupa	Comfort	48
Laxantes	Dulcolax	53
Med. p/ Dores de Garganta	Mebocaina	49
Seguros de Saúde	Medis	35
Hiper/Supermercado	Continente	36
Empresas Serviço Público	CTT Correios	63
Canal de Televisão	RTP 1	47