^{_{Nota: Esta semana o Imagens de Marca dedica a sua emissão, na SIC Notícias, aos efeitos da crise no consumo.}}

 

 

 

^{_{Portugal está a passar por um período de crise de confiança, a que as marcas não escapam. Num estudo da GFK Metris, para a APAN – Associação Portuguesa de Anunciantes, onde se avaliaram os níveis de confiança dos consumidores portugueses na publicidade, os resultados revelaram-se bastante baixos. Perante esta crise de confiança, 76% dos consumidores são influenciados nas suas escolhas por pessoas próximas. Somente 23% seguem o que as marcas dizem sobre elas próprias e 15% os anúncios.}}

 

 

^{_{Em declarações ao Imagens de Marca (IM), António Gomes (Director-Geral da GFK), afirmou que este estudo apresenta “valores que traduzem o que falhou”. Acrescentando: “o que falhou foi a confiança. Com a multiplicidade de meio, marcas e produtos os consumidores foram muito pressionados, e fazem-se promessas que depois não são cumpridas”.}}

 

 

^{_{No entanto, o certo é que 89% dos inquiridos afirmou ver ou ouvir publicidade, sendo que 91% considera a televisão como o  meio mais eficaz. “O poder do boca à boca é muito forte, mas não deixamos de ver publicidade”, afirmou o especialista.}}

 

 

^{_{Por outro lado, 83% dos consumidores continuam a falar das marcas com as pessoas que lhes estão próximas. Mas, a maioria (71%) fala sobre os preços. Somente 25% aborda questões sobre as marcas em si, 7% publicidade, 6% porque as marcas estão de algum modo presentes nas suas vidas e 5% as mensagens publicitárias.}}

 

 

^{_{Quando chega a altura de juntar marcas e publicidade, os consumidores atribuem a responsabilidade dos anúncios que existem às marcas (48%), desculpabilizando as agências de publicidade do que possa falar ao nível da confiança. Já 22% atribui esta responsabilidade aos publicitários que fizeram o anúncio, e 20% aos responsáveis de marketing que mandaram fazer o anúncio.}}

 

 

^{_{Assim, a situação das marcas agrava-se quando, segundo o estudo, os consumidores têm destas uma imagem pouco positiva.}}

 

 

^{_{Estes são da opinião que as marcas só querem vender, não se preocupando com as suas
necessidades e, como tal, não apresentando produtos diferenciados, adequados aos consumidores. A relação emocional entre marcas e consumidores é algo que está comprometido.}}

 

 

^{_{“Os consumidores acham que as marcas só olham para as vendas e não se preocupam com as suas necessidades. Por isso, não os respeitam. Porque não criam uma relação emocional com eles”, explica o especialista ao IM.}}

 

 

^{_{António Gomes lembrou, no entanto, que “esta baixa na confiança dos consumidores em relação às marcas não pode ser dissociada do momento em que estamos”, de crise, e onde “a falta de confiança é generalizada”. “Portugal tem dos valores mais baixos de confiança a nível mundial”, conclui.}}

 

 

^{_{A GFK realizou, para este estudo, intitulado “We trust in advertising?”,  1012 entrevistas em Setembro de 2010, a indivíduos residentes em Portugal Continental, de ambos os sexos, entre os 15 e os 64 anos.}}

 

 

 

 

Para os consumidores as marcas… - Eu não me iludo que as marcas se preocupam realmente comigo, elas só querem é vender – 80%   - As marcas só estão interessadas em vender-me os seus produtos e serviços, não necessariamente em vender o produto ou serviço que é o mais adequado para mim – 79,5%   - Não há nenhuma relação entre as marcas e os consumidores. Nós compramos os seus produtos e eles vendem. Só isto, não há relação – 71,3%   Fonte: Estudo da GFK Metrics, para a APAN

 

 

Mas o que é que é mais relevante num anúncio? A mensagem publicitária – 35% A marca/empresa – 32% A criatividade do anúncio – 27% Fonte: Estudo da GFK Metrics, para a APAN

 

 

Um bom anúncio de publicidade deve…   Ser de confiança: 60% Ser credível: 58% Ser transparente: 56% Ser explicativo: 55% Ser convincente: 51% Ser criativo: 50% Ser autêntico: 49% Ser relevante para mim: 45% Ser estimulante: 43% Ter sentido de humor: 43% Ser um anúncio que me marca: 41% Entreter: 36% Ser sedutor: 35%   Fonte: Estudo da GFK Metrics, para a APAN

 

 

 

Valor da publicidade - A publicidade permite que os consumidores façam escolhas – 76% - A publicidade estimula a concorrência, o que leva a melhores produtos e serviços e a preços mais baixos – 73% - Ao ajudar as empresas a ter sucesso, a publicidade cria postos de trabalho nas empresas e na indústria da publicidade – 73% - A publicidade contribui para o crescimento da economia – 70% - A publicidade e os patrocínios são importantes para financiar eventos desportivos, exposições de arte e eventos culturais – 69% - A publicidade fornece informação útil sobre questões importantes da sociedade, como segurança e saúde – 67% - A publicidade contribui para uma mais rápida globalização 66% - A publicidade é um meio para eu conhecer novas culturas, modos de vida diferentes – 62% - A publicidade retém muitas vezes a minha atenção e é um Entretenimento – 53% Fonte: Estudo da GFK Metrics, para a APAN