A Delta e a Sumol+Compal são as duas empresas nacionais mais reputadas que fazem parte do Top 10 das empresas com melhor reputação em Portugal, segundo o estudo RepTrak™ Pulse 2013, realizado pelo Reputation Institute, consultora líder a nível mundial de Gestão de Reputação. O estudo pretende auditar e monitorizar o índice de reputação das empresas nacionais e estrangeiras presentes no mercado português.

O estudo coloca as grandes multinacionais Nestlé e Google no topo, logo seguidas pela Delta. Apple, Sony, Danone, Nespresso, Fnac e Microsoft também fazem parte do TOP 10.

O estudo arrancou em Outubro, Novembro do ano passado quando foram colocadas duas questões a mais de 40 mil pessoas, uma amostra representativa da população portuguesa onde foram colocadas duas questões: Que marcas / empresas conhece nos diferentes setores de atividade, e, essas marcas / empresas têm boa ou má reputação?

Passado um filtro de familiaridade e um filtro de boa reputação, numa segunda fase, 5800 pessoas são entrevistadas para avaliar o índice de reputação dessas empresas, que em Portugal foram 220 marcas e empresas.

O estudo fala acima de tudo de perceções, e é verdadeiramente internacional, uma vez que é realizado em mais de 50 países a nível global. Este ano, foram abordados os conselhos de administração das grandes empresas para perceber qual a importância da reputação. Em termos de resultados, 56% dos conselhos de administração dizem que a reputação deveria ser uma prioridade e mais de 60% afirmam que será uma das variáveis com que o Top Management será avaliado, mas apenas 20% afirmam que estão preparados para gerir reputação.

Pedro Tavares, CEO e Partner da On Strategy, que representa o Reputation Institute em Portugal, explica que há setores como o Retalho que mantém uma boa reputação em momentos de crise, ao contrário de setores mais orientados a serviços, como as seguradoras e a Banca. Os setores mais reputados no estudo são “Computadores & Eletrónica”, “Alimentação & Bebidas” e “Retalho”.

O tema vai ser aprofundado no mês de maio, no Imagens de marca, emitido na SIC Notícias.

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