Chama-se SLAB e é um centro de investigação da Católica Porto Business School na área da gestão de serviços. Com o foco na servitização, ou seja, na forma como as empresas industriais utilizam a oferta de serviços como forma de diferenciação e fonte de rentabilidade, o centro quer contribuir para aumentar a produtividade, qualidade e inovação das industrias relacionadas com os serviços.

É a partir da parceria que já tem com a empresa S+ que este mês na rúbrica How To, falámos com Rui Sousa, Docente da Católica Porto Business School/Diretor SLAB, para explicar-nos “como podem as empresas industriais usar os serviços como vantagem competitiva”.