A sua equipa está preparada para ganhar uma “corrida de estafetas”?
9 de Maio de 2014 em Opinião
O sucesso na construção e desenvolvimento de uma Marca está diretamente relacionado com dois fatores. Por um lado a perceção de valor e inovação do seu portfólio de produtos ou serviços e por outro a eficiência da sua operação comercial, a qual deve estar desenhada de forma a garantir a satisfação dos Clientes. Para que tudo funcione bem, as suas equipas devem estar organizadas de uma forma próxima a uma “corrida de estafetas”.
O desempenho passa assim a ter as suas métricas, assumindo uma importância central no trabalho em equipa e no foco de cada colaborador na procura da vitória diária.
No caso da Força de Vendas, uma equipa focada nos objetivos e missão garante que todos estão a dar o contributo certo para uma construção de imagem de marca coerente com o posicionamento pretendido. Por vezes temos necessidade de gerir a performance e nesse mesmo momento, torna-se oportuno lançar “incentivos” temporários para responder a objetivos específicos.
Para que os incentivos sejam seguidos e tenham um bom resultado, as metas devem permear toda a organização de marketing & vendas, desde o nível de direção, passando pelos gestores até aos vendedores:
Como todos sabemos, o desporto profissional é um bom exemplo de eficiência em termos de desempenho. É por isso que lhe pergunto: a sua equipa está treinada e preparada para ganhar uma corrida de estafetas?
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