^{_{As câmaras ocultas dos clientes mistério… e o papel mais importante do Braille}}

^{_{O Cliente Mistério é uma ideia americana mas é cada vez mais utilizada em Portugal. Trata-se de uma forma eficaz de saber como é que as empresas respondem ao cliente. Nós mostramos-lhe como. Um mistério é no que se torna muitas vezes um produto nas mãos de um cego. Para ajudar a contornar tamanho obstáculo,  algumas empresas investem em embalagens com informação em Braille para ajudar estes clientes com necessidades especiais. Além de uma nova imagem corporativa, a Leo Burnett celebrou quinze anos em solo nacional. Conheça melhor a história desta empresa, nascida em 1935 nos Estados Unidos da América. A também americana Coca-Cola inaugurou um novo ciclo na sua estratégia de comunicação internacional. Fique a saber o que mudou numa das marcas mais valiosas do mundo. A fechar, visitamos os bastidores dos donos do Montepio em 2006 e os nomes da mesma marca em 1990.}}