O feedback que muitas vezes é pedido aos consumidores depois de realizarem uma compra online é um dado muito importante para as marcas conhecerem os pontos fortes e fracos dos seus produtos. Mas estas críticas para além de poderem ser utilizadas no desenvolvimento de produtos também podem ser utilizadas em campanhas publicitárias.

A agência Barton F. Graf criou uma campanha para a Emerald Nuts, marca de snacks e frutos secos, baseada nas críticas que os consumidores deixaram na Amazon. O próprio título da campanha “Yes Good” demonstra que o copy não foi feito por nenhum grande publicitário mas sim por um cliente satisfeito.

Conheça aqui ^[1] melhor esta campanha.