Os empregados das lojas Starbucks geralmente entregam as bebidas aos clientes com os nomes dos próprios gravados nos copos. Mas muitos consumidores não entendem por que razões os seus nomes contêm erros ortográficos. Será que os empregados ao perguntarem o nome ao cliente não entendem corretamente a resposta?

Através de um vídeo, divulgado pelo comediante norte-americano Paul Gale, é explicada esta situação como se fizesse parte da estratégia de marketing da Starbucks.