Foi Jeff Bezos, CEO da Amazon que disse “se deixares um cliente insatisfeito no mundo real, ele poderá partilhar essa experiência com 6 amigos. Se os deixares insatisfeitos na Internet, eles poderão dizer a 6 mil.” Talvez tenha sido esta a filosofia que conseguiu colocar a Amazon no topo desta tabela avançada pela página Statista.com.

Segundo esta publicação, a Amazon é a marca mais adorada pelos consumidores americanos em 2017, seguida pela Google e depois pela UPS.O quarto e quinto lugar são ocupados pela Hershey’s e pela FedEx, respetivamente.

O top 10 desta tabela é dominado maioritariamente por marcas americanas com exceção da japonesa Sony que ocupa a oitava posição da tabela. Este estudo ^[1] questionou 200 mil consumidores norte-americanos.

^[2] You will find more statistics at Statista ^[3]